徐州供电公司对外发布2016年社会履责绩效

　　中国江苏网12月9日徐州讯(记者 张扬    通讯员 周洋)今天上午，国网徐州供电公司召开社会履责绩效发布会，公布徐州供电在履行社会责任、加快电网建设、提高服务水平等方面所做的成效。

　　以科学能源观为指导，国网徐州供电公司始终坚持履行社会责任。2016年，公司对外发布《品质服务点亮美好生活——服务地方经济社会发展白皮书2016》，成为徐州市首家发布社会责任白皮书的企业。在“榜样徐州”社会责任评选活动中，公司荣膺“最具社会责任企业奖”。社会责任项目《建立农村电力线路和农民建房安全共赢新常态》入围国家电网公司社会责任根植项目100强，《“网格化”管理提升窨井盖缺失修复速度》实践管理经验被省市级媒体相继报道，赢得了社会广泛关注和积极评价。

　　“高速”电网建设全面加速。2016年，公司加快推进特高压工程建设，完成晋北-南京特高压工程境内86%架线任务。实施徐州西北部电网补强工程，实现500千伏姚湖变电站扩建、220千伏商圈等输变电项目按期投产。截至11月30日，公司今年已开工35千伏及以上电网基建项目38项，变电容量236.3万千伏安，线路长度334.93公里；已建成投运35千伏及以上电网基建项目33项，变电容量242.3万千伏安、线路长度423.95公里；220千伏马陵山等39项输变电工程按期开工。

　　在“绿色”电网建设方面，徐州供电公司加快电动汽车充电服务网络布局，实现徐州境内高速服务区快充站全覆盖。全年建成城市快充站18座、充电桩144台；建成高速公路快充站16座，充电桩64台。根据2016年徐州大气污染防治计划，主动配合政府推进“以电代煤、以电代油”，全年新建岸电系统13套，完成70台电窑炉、60台电排灌接入任务。加强节能减排工作力度，推动1000台高耗能用户变压器有序更换。年度完成电能替代7亿千瓦时，节约电能8859万千瓦时，节约电力1.77万千瓦时。

　　供电服务品质的提升惠级民生，是公司履行社会责任最基础，最重要的环节。今年，徐州供电公司建立95598网站、第三方支付、手机客户端、微信、支付宝等多元化电子缴费渠道，进一步方便市民缴费。依托大客户服务APP、微信服务平台等载体，开展智能化业扩服务，实施居民业扩“当日受理、次日接电”直通车工程，业扩流程提速16%。大力实行差异化服务渠道推荐，社区客户经理主动向年轻客户群体推荐微信，供电所上门为年龄较大客户群体推荐电话提醒，品牌服务队定期走进留守儿童、孤寡老人以及社会福利单位开展弱势群体提供上门服务，赢得了广大电力客户的赞誉。