济南联通助力高考查分服务广大考生

2016年6月，山东60多万考生参加高考，开启了成长轨迹的关键时段。为了高考考生快速、方便、全面的查询高考成绩，山东联通与省教育招生考试院联合推出了高考分数查询及专家咨询服务——“高考在沃”16866热线。

济南联通聚焦校园市场，全方位服务高考考生，通过16866热线为广大考生提供分数查询、志愿填报指南、往年分数线和分数段查询、录取查询等各类信息服务，为高考助力，受到了广大考生及家长的高度关注。

全方位多渠道宣传推广

高考查分16866热线数据权威、内容广泛、指导性强，有助于考生在人生的关键时期做出重要抉择，对考生及家长有很强的吸引力。高考结束后，济南联通对“高考在沃”16866热线采取了全方位多渠道的宣传推广措施，充分利用济南联通微信公众号、营业厅LED屏播放、公司企业炫铃、114平台引导语、齐鲁热线首页图片、IPTV联通电视首页图片等多种渠道，进行全方位的宣传推广，着力提高曝光率，取得了显著效果。6月24日-6月30日，高考分数查询时段济南地区16866热线话务量达7万余次，累计时长2.6万分钟，进有效提升了企业的社会效益和品牌形象。

保障查分期间网络畅通

为确保查分高峰时段平台稳定、畅通，济南联通精心制定了高考期间的通信保障方案，对可能的突发情况准备了具体预案，切实保证通信网络运行正常。6月23日，济南联通高考查分热线平台提前进行了查分数据的模拟实施导入，并反复测试分数查询、信息咨询等各类操作流程，为高考分数查询工作做好了充分准备。6月24日首日查询当天，济南联通组织业务人员加强网络线路巡视，对网络设备进行检修，紧张而有序的进行高考数据的整理、导入、开通工作，重点监控热线平台运行情况。据统计，查分高峰时期热线话务量达5万余次，热线平台运行平稳，考生拨打热线查询高考信息通畅，未出现话务限呼现象。

截止目前，高考查分已结束，热线平台的稳定运行保证了莘莘学子能第一时间获取高考分数信息，同时树立了联通优质服务的形象，提升了联通品牌的影响力。