中国银行宁夏区分行积极开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传周活动

人民网银川3月16日电（宽容）中国银行宁夏区分行在3.15“金融消费者权益日”宣传周期间，坚持以金融消费者为中心，通过广泛宣传金融消费者法定权益、普及各项金融服务保障措施、提升消费者风险防控意识等措施，切实维护金融消费者权益，以实际行动助力疫情防控，构建健康和谐的金融消费环境。

新冠肺炎疫情突发以来，中国银行宁夏区分行创新服务模式，大力推广线上金融产品和服务渠道，强化电子渠道服务保障，引导客户优先使用手机银行等电子渠道办理金融业务，让客户足不出户享受各类金融资讯和金融服务。第一时间在中国银行手机银行APP上开通疫情实时查询功能和线上防疫捐款绿色通道。

为减少疫情带来的不利影响，中国银行宁夏区分行陆续推出一系列金融服务措施。开辟绿色服务通道确保在特殊时期金融消费者的业务办理需求得到及时有效的保障。加大信贷支持力度，提供应急贷款、优惠利率、减免费用等支持，做好受困企业服务，积极支持企业复工复产。

近日，中国银行宁夏区分行紧紧围绕3.15宣传主题，关注疫情期间金融消费者实际金融需求，向金融消费者普及八项法定权利、提升消费者风险防控意识、依法维权意识，提示账户资金安全、个人信息安全等内容。通过制作短视频、动画、美篇在中国银行宁夏区分行微信公众号等线上媒体进行推送；利用户外电子显示屏上连续滚动播放宣传标语；张贴宣传海报，营业网点循环播放“以案说险”动画视频，摆放“防范电信网络诈骗”、“个人信息安全”、“账户资金安全”等宣传折页，宣传疫情防控期间各项金融服务保障措施，做到网点有资料、网络有宣传、微信有推送、广播有声音的立体化宣传氛围。

以消费者为中心，下一步，中国银行宁夏区分行将进一步贯彻落实消费者权益保护理念，为消费者提供高品质金融服务。

(责编：宽容、贾茹)

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