后真相时代：谁来破局舆论乱象 拯救信息焦虑

　　这是一个最好的时代，社交媒体的出现，从根本上改变了人们的信息交互方式，信息透明度极大提升；机器算法的出现，造就了一个个性化的媒体时代，内容分发的效率达到前所未有的高度。

　　这也是一个最坏的时代，信息爆炸与信息茧房并存，碎片化、标题党、假新闻、谣言……复杂的内容局面，把媒体价值推向舆论的风口浪尖，更给受众带来选择的困惑。

　　作为一个被信息洪流淹没的普通人，你是不是有过类似的感受？”我希望阅读到的世界，能让自己变得见多识广而理性客观，能对明星八卦、国际时事、社会趋势、甚至是AI、区块链侃侃而谈；而事实上，我脱口而出的，只有最通俗的认知，和毫无营养的鸡汤，我陷入的，是信息划过即逝去的循环，是饭局上、朋友圈、QQ群里永远慢人一拍的焦虑。”

　　最近，路上经常能够看到一组媒体发布的品牌广告，只有几句简单的文案，却直戳当下移动互联网时代大众的资讯阅读痛点，及由此带来的时间焦虑。

　　资讯平台的舆论乱象：兜售情绪、贩卖流量、忽视真相

　　移动互联网时代的到来，从根本上改变了人与信息联结的深度和广度。移动互联的技术，将各类APP、资讯、信息以更加便捷的方式传递给受众，同时便捷性与透明性也让社会的发展变得更加开放和多元。

　　但问题随之而来，尤其是在自媒体蓬勃发展的今天，“人人都是自媒体，人人都可能成为意见领袖”已成一种现实，与之共生的是一个“抢占话语、轻视真相、崇拜戏谑、放大碎片信息”的舆论场域的建立。

　　内容从业者不得不面临这样的现实：建构情绪和解读情绪已成先于事实真相的“叙述者”，假新闻、反转新闻、专业洗稿、低俗内容等行业乱象成为社会公害。

　　此前，一则山东新媒体村20多位农妇运营自媒体的报道引发讨论，一时间将自媒体准入门槛低、内容低俗、行业洗稿等问题推向舆论中心。

　　为拉新、为流量、为商业价值，所谓的媒体从业者以立场和情绪为主导输出内容，以受众所易接受的形式“兜售”观点，而事实忽略了事件背后的真相。这种疯涨的内容利益规则横行，让“依兴趣择关注”的受众，流连于低质的阅读体验，很大程度上造成了行业环境及用户引导的恶性循环。

　　技术依赖加深“信息茧房”低质内容“宅化”受众视野

　　客观看，“信息茧房”的产生来源于当前媒体去中心化、裂变化、社交化的内容生产模式，体现了媒体主动迎合用户需求的趋势。

　　但“信息茧房”带来的负面影响才是不容忽视的，这种信息的“宅化”在现如今更通过技术得以加强。尽管机器算法确实提高了内容分发的效率，也实现了用户个性化推荐的诉求，但完全依赖于机器算法不仅会让用户的视野变窄，更容易降低有效信息获取的效率。

　　单纯依赖机器算法，让优秀内容生产者耗费时间精力生产的内容被低质内容所淹没，而同质化、同类型内容的推送大量且重复占据着受众注意力，让受众迷失在信息的漩涡中。

　　毋庸置疑，技术为传统媒体行业带来了新的改变和机遇，但过度依赖技术，却造成了内容生产和信息获得的退化，这不是进步，而是退步。

　　“后真相时代”：谁来拯救大众的信息焦虑？

　　“后真相”时代的核心，是新闻受众的需求正从事实偏好转向价值偏好。如何治理“后真相”时代“舆论乱象”、重拾媒体公信、达成社会共识，是全球媒体行业都必须共同思考和关注的重要课题和紧迫使命。

　　情感大于事实、把关人缺失、媒体公信力透支、信息茧房、虚假新闻泛滥已成为被诟病的事实，这些如“致癌物质”般的行业乱象，是媒体深陷信任危机，受众流失的“罪魁祸首”。在网络世界里，信任是最重要的货币，但过去作为媒体最低标准的信任，如今却变成了媒体的生命线。

　　正如这组品牌广告文案，“不浪费你的每一分钟”才是资讯内容的真谛，用品质高效的阅读重新唤起大众对媒体的信任，才是这个行业对社会和用户最好的自我证明。

　　值得庆幸的是，不少新媒体已经开始意识到，坚持信息的真实性原则，为受众提供丰富多元且高品质的内容才是未来要走的正确道路。

　　如今，腾讯新闻旗下的原创深度报道栏目《深网》、《棱镜》，对TMT、财经等领域的大事件、大人物、大趋势、以及行业深层的逻辑有了关注和透视。

　　新浪新闻旗下的栏目则是从垂直领域满足了受众的资讯需求，打破认知局限。如《地球日报》提供了视角多元、文风自由的自媒体国际资讯；《捉谣记》立足粉碎谣言、帮助大众还原事实真相；《创事记》以犀利评论见长，品评科技、互联网的行业热点等。

　　白岩松曾说：“炒菜的人越来越多，而种地产好粮食的却在减少。”腾讯新闻及新浪新闻的尝试，给资讯行业破局舆论乱象做出了范例。

　　后真相时代，坚守内容本心，在技术与人工智能的加持下，对于新闻生产方式、新闻传播方式、以及用户新闻获取方式进行探索，建立完善的新闻甄别和辟谣机制、发挥好运营和监管人员作用、放大主流媒体的声音、强化社区公约的机制等措施的推进，有望开启一轮新的内容变革，改变市场的生产格局。