荣耀20年新华人物 | 杨美玲：退休女性变身“职场达人”

　　新华保险二十年的快速发展，与保险营销员的勤奋付出密不可分。对于新华而言，保险营销员队伍不仅是为客户提供专业化、便利化保险服务的渠道，也是公司内涵价值的创造者。

　　在新的发展阶段，新华保险已明确要建设“两高”队伍，即举绩率高、产能高的队伍，有战斗力的队伍”，打造保险行业的精兵强将。

　　上榜人物：新华保险山东分公司威海中心支公司 杨美玲

　　如果没有进入新华保险威海中心支公司，50岁出头的杨美玲也许只是一个普通的退休女性，整日忙碌于家庭之间，做一个最为平常的家庭妇女。

　　然而，7年前与新华保险结缘后，杨美玲便在保险行业找到了全新的人生舞台。

　　为让好产品卖下去，她走上保险销售路

　　至今，杨美玲还能清楚地记得自己正式进入新华保险的日子——2009年9月20日。杨美玲说，当时自己刚从原来的工作岗位上退休，一位老大姐推荐她来新华保险试一试。不想再折腾的杨美玲只是抱着来帮忙的态度，进入了新华保险。

　　“当时，新华保险有一款保险产品特别好，我非常想买，但是产品很快就要推出市场了，我觉得这么好的产品停售很可惜，便打算继续寻找好的产品并推荐给有需要的人。”就这样，杨美玲正式成为了一名保险业务员。

　　我觉得这么好的产品停售很可惜，便打算寻找好的产品并推荐给有需要的人。

　　与许多人不同的是，杨美玲对保险一直非常看重，她为自己和家人买过好几份保险，如今，成为了一名保险业务员，杨美玲更是想把保险的保障功能传递出去，让每个家庭都受益。

　　也许是年龄的缘故，杨美玲的保险业务一直不像年轻人那样充满了激情，可她同样用一份稳重的态度对待保险事业，她的许多客户也都是因为她这份内敛和沉稳，才更加信任她。

　　不愿享清福，她为千家万户送去保障

　　退休后的杨美玲没有在家闲着，反而努力地发展事业，家人对此不太赞同，儿女们都希望杨美玲能够歇一歇，度过安然的晚年时光。但是，在杨美玲看来，既然上天让她与新华保险结缘，她就应该珍惜这份机会，努力把新华保险带给她的责任和荣誉一直延续下去。

　　“我有许多朋友和亲人都不喜欢保险，也不太理解我为什么一把年纪还从事保险事业，但是在我的努力下，许多人得到了保障。”杨美玲说，有一年，姐姐同事在她这里买了一份保险，同事的丈夫得知后极力反对，同事只好找到杨美玲退保。

　　杨美玲好说歹说，才让姐姐的同事留下了这份保险。一年以后，这位同事被查出患上了肠癌，卵巢也发生了病变，当时申报理赔，新华保险就赔付了10万多元。这位同事的丈夫拿到赔付金后非常感动，特地送了一面锦旗给新华保险。

　　意外和疾病总是无法预料，每个人都有可能遭遇，与其抱着侥幸心理不如为自己和家人买一份保障，生活得更加有安全感。

　　“那位同事的丈夫说的话，我至今还记得，他说没想到妻子年年体检，却忽然患上重病，也没想到新华保险的理赔能够那么快速。”杨美玲说，从那以后，这位同事的丈夫成了新华保险的忠实客户，为家人和自己买了好几份保险。

　　这件事给了杨美玲很深的感触，在她看来，意外和疾病总是无法预料，每个人都有可能遭遇，与其抱着侥幸心理不如为自己和家人买一份保障，生活得更加有安全感。

　　不断学习超越自我，她收获成就与感动

　　入行7年，杨美玲始终踏踏实实、兢兢业业，也许在外人看来，她没有口若悬河的口才，但她用一颗为他人送去保障的热心，服务这自己的客户。

　　杨美玲坦言，她一直非常感谢自己能够进入新华保险这个平台，因为在这里，她找到了工作的乐趣和成就感，而那些始终支持着她事业的家人、同事和客户，更是她应该感谢和回报的人。

　　“公司每隔一段时间都会组织培训，每一次培训结束，我心里都会有不一样的感触和感悟。”杨美玲表示，特别是最近几年，国家出台了各种政策鼓励和推动保险产业的发展，更让她坚信保险行业的未来会更加美好。

　　未来，我会慢慢挑战更加的目标，哪怕很慢，也会努力实现既定的目标。

　　在杨美玲看来，新华保险是一个不会设限的平台，每个人都有机会在这个平台上发挥自己的特长。而她，也一直为自己是新华人而骄傲。“未来，我会慢慢挑战更加的目标，哪怕很慢，也会努力实现既定的目标。”杨美玲说。

　　评价之声

　　新华保险山东分公司威海环翠支公司总监姚猛

　　杨美玲，2009年9月入司，她看上去话并不多，但是她却能紧紧跟随公司的节奏，组织发展，业绩，全都走在前面。她对客户热心且尽心，7年的积累使得她拥有了几百位客户，直接服务的保单总数近千张。不厌其烦、细心耐心的服务每一位客户，在她心中，选择并忠于自己的职业是得到客户认可的最基本条件。

　　新华保险山东分公司客服人员于娟

　　退休后的杨美玲进入保险行业7年，始终保持一颗踏踏实实、兢兢业业的工作态度，没有口若悬河的口才，却用一颗为热心与爱心，服务自己的每一位客户。正是因为她的沉稳内敛的性格、认真诚恳的态度使得客户更加信任她。

　　客户梁先生

　　杨美玲是我最信任的保险业务员，别家保险公司的营销员经常换，经常找不到服务人员，而从我认识杨美玲的第一天起到现在，一直在新华保险工作，只要有疑问一个电话过去立刻得到最专业的解答，对每一位客户的服务从未中断过。

（责任编辑：李亦斐 HF063）