海口去年共接旅游咨询投诉1088起 游客挽回经济损失达38万多元

　　央广网海口1月14日消息（记者 吴媚苗 通讯员 覃蔓）记者1月14日从海口市旅游委了解到，去年全年，海口市共接到旅游咨询投诉1088起，均已协调处理完毕，为游客挽回经济损失38.07万多元。该市全年各综治成员单位检查企业722余家，立案查处并已经执行完毕的涉旅案件23宗，罚没款 26.3万元。

　　据了解，2015年，海口市紧紧围绕双创工作，通过“紧抓综合治理，落实属地管理，坚持依法治旅，促进行业自律、倡导文明旅游”等多种方式对海口市旅游市场进行整治，着力营造公平公正、规范长效的旅游发展环境，文明旅游、平安旅游建设成绩斐然。2015全市各综治成员单位共出动人员约3000 余人次，检查企业722余家，立案查处并已经执行完毕的涉旅案件23宗，罚没款 26.3万元。整治期间共查扣私家车非法营运案件436 宗。全年没有发生重大安全事故。

　　此外，为迎接并做好迎接全国旅游工作会议、春节假日旅游、三角梅花展等项服务保障工作的落实，海口于2016年1月1日至2月12日针对旅游市场开展全面综合治理。据了解，治理活动以“保平安、保通畅、保秩序、保氛围”为目标，重点对旅行社诚信经营、导游服务、旅馆安全卫生、旅游交通文明运营、景区标准化建设、购物点回扣返佣、乡村旅游点餐饮卫生等方面进行拉网式检查。集中整治将由海口市旅发委牵头，组成联合工作组对旅游市场乱发广告、低价诱导参团行为进行集中打击。