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投诉:撤柜“澳柯玛”让人好苦恼

日期: 2006-09-11 | 类别: 投诉售后

读者来电 2004年7月，我买了一台澳柯玛窗式空调。今年7月中旬，正用空调的时候，它却不能启动。按规定，该空调还在“三包”期内，我先后多次找商家、厂家、维修点，都说无法修。商家说压缩机坏了，要等厂家发货。我跟厂家联系，他们又没配件。 汉...

4千太阳能热水器 厂商规范生产不到60家？

日期: 2006-09-06 | 类别: 投诉售后

　　继日前14省市消协联合警示消费者慎购太阳能热水器后，上海某知名太阳能公司相关人士昨日向《每日经济新闻》透露，据他了解，全国约4000家的太阳能热水器生产厂商中，能真正做到质量规范的不到60家。由于该行业行业标准缺失，市场主动权反而掌握在...

志高空调：遥控器型号 机身重量不一致

日期: 2006-09-06 | 类别: 投诉售后

8月27日，年近七旬的南昌市民蔡先生向本报投诉称，花了数千元购买的志高空调说明书竟无机型，生产日期也是苦无寻处。 据蔡先生介绍，6月10日，他在百货大楼购买了一台1．5P志高挂机空调。6月22日，他将空调调至18℃，发现房间制冷效果仍然不佳...

送货上门当心商家动手脚 消费者验货要细心

日期: 2006-08-28 | 类别: 投诉售后

　　这反映的是商家的诚信度，令人不安的是，引发此类投诉的都是一些大型家电卖场和超市。 本报讯现在购买家电，商家都会提供送货上门的服务。送货上门在为消费者带来方便的同时，也引发了一些商家的“诚信危机”。在最近半个月内...

三大"病症"困扰 平板电视机投诉量激增

日期: 2006-08-22 | 类别: 投诉售后

据新华社电 质量技术监督部门的最新抽查分析显示，平板电视机的质量投诉快速增长，目前已占电视机投诉总量的1／2，其中三大“病症”困扰消费者。 问题一：屏幕“缩水”。消费者购买了某品牌的42英寸液晶电视机，结果实际测量发现，其可视屏幕的实际尺寸...

三星洗衣机正常一年 如今干活就跳舞

日期: 2006-08-22 | 类别: 投诉售后

　　“我家的三星洗衣机一洗衣服就跳舞、丁当乱响，还没有洗完衣服，邻居就找上门来了。”信报讯（实习记者王丹实习生杜英多）“我家的三星洗衣机一洗衣服就跳舞、丁当乱响，还没有洗完衣服，邻居就找上门来了。”一脸愁容的赵先生要把洗衣机当衣柜了。昨日，...

买台彩电花一万 看了半年坏三次

日期: 2006-08-13 | 类别: 投诉售后

【来源：北国网-半岛晨报】 2006-8-11 6:49:52 晨报讯 （焦桂菊 王姝 首席记者张璐璐实习生郭子萱）记者从沙河口区消协了解到：从日前的消费者投诉中反映出，经营者在售后服务方面有待改进。 8月8日，消费者赵先生到沙河口区消协...

三星空调修不好 维修人员竟称：没办法

日期: 2006-08-13 | 类别: 投诉售后

作者：周韬 日前，苏州冯女士表示，自己买的三星空调一直发出嗡嗡的噪音，三星方面上门多次也没能解决问题。“现在索性就不来修了，但他们有个工作人员告诉我，三星空调就这样。” 噪音问题屡修不好 冯女士说，自己2005年12月4日在苏州一大型...

退空调遭围堵 消费者打1元钱维权官司

日期: 2006-08-13 | 类别: 投诉售后

买到问题空调，退货程序不畅，遭到十多名店员“围堵”。交涉中，店方作出口头道歉，但顾客认为店方没有认识到员工行为的恶劣程度，并一味以诸多借口搪塞，企图推卸管理责任。近日记者获悉，马先生以大卖场员工侵犯人身权为由，向法院提起民事诉讼，要求店方书...

消费者怒告永乐家电 退货不畅反遭店员围攻

日期: 2006-08-13 | 类别: 投诉售后

退货不成反遭店员10多人“围攻”，市民马永健7月13日向长宁区人民法院提起诉讼，要求永乐家电中山公园店书面赔礼道歉，并象征性地赔偿人民币1元。昨日，《每日经济新闻》从长宁区人民法院获得证实，该院已接收了马永健的诉讼材料，一周内决定是否立案。...

工商部门对A.O.史密斯立案调查

日期: 2006-08-13 | 类别: 投诉售后

时报7月19日讯(记者 赵京桥 实习生 陈玫静)本报《史密斯遭遇“假专利”质疑》报道刊出后，引起各方面高度关注。济南市工商局已开始立案调查，众多消费者也通过网站、电话热线等方式，对史密斯电热水器“美国专利”一事表达了意见。 “我就是冲着美国...

新买格力空调不制冷 气得老板不去上班

日期: 2006-08-13 | 类别: 投诉售后

本月8日，大渡口八桥镇的何先生所在的工厂从大渡口某商场买回两台1.5P的格兰仕分体式空调，分别安装在厂里两间约15平方米的办公室内，可第二天大家发现安装在老板办公室里的空调制冷效果不好。 “有问题的空调只能把室内温度降到28℃，另一台可降...

退货竟遭店员“围攻” 消费者怒告永乐

日期: 2006-08-13 | 类别: 投诉售后

退货不成反遭店员10多人“围攻”，市民马永健7月13日向长宁区人民法院提起诉讼，要求永乐家电中山公园店书面赔礼道歉，并象征性地赔偿人民币1元。昨日，《每日经济新闻》从长宁区人民法院获得证实，该院已接收了马永健的诉讼材料，一周内决定是否立案。...

美的空调故障频发　承诺尽快给出满意答复

日期: 2006-08-13 | 类别: 投诉售后

售后服务部承诺尽快给消费者满意答复 瑞昌胡女士：我去年7月25日在瑞昌市兰平家电超市购买了一台保修期6年的美的空调，可没用两个月就坏了，反复维修多次，故障仍然未排除。 记者跑腿：12日，就胡女士反映的问题，记者联系到美的空调售后服务总部，...

用户不满三星售后折腾人 引高度关注

日期: 2006-08-13 | 类别: 投诉售后

上周五，《三星售后，伤了“上帝”的心》一文在华西都市报家电版刊出，引起消费者的高度关注。十余位三星产品的用户来电来信，大倒苦水，表达对三星售后服务的不满。昨日，三星四川售后服务中心负责人表示，将尽快给用户一个满意的答复。 三星究竟在哪些地...

三星问题电视售后 伤了“上帝”的心

日期: 2006-08-13 | 类别: 投诉售后

上周五，家住成都市莲花新一区的赵女士打进热线反映，今年2月3日她在国美万年场店购买了一台型号为LA32T51BX/XTT（32英寸）的三星液晶电视，但6月22日以后发生的事情让她感到很失望，“没想到三星的售后服务这么差，产品出现质量问题不积...

服务差！ 志高空调赣州遭投诉

日期: 2006-08-13 | 类别: 投诉售后

本报赣州讯记者周鸿报道：承诺在接到客户报修电话后24小时内上门服务，但直到多日后记者介入采访，售后服务人员才去处理。2日，志高空调的售后服务工作遭到赣州市民荆先生的投诉。 据荆先生介绍，他于5月8日购买了一台志高空调，使用中发现制冷效果不佳...

使用4个月屡修屡坏奥克斯空调遭投诉

日期: 2006-08-13 | 类别: 投诉售后

一台奥克斯空调用了才4个月，就修了二次，后来又坏了，再找人修，却没有回音了。4日南昌市民涂先生向媒体投诉。 据涂先生介绍，2月18日他在南昌市老福山苏宁电器商场内花1680元购买了一台奥克斯空调，4月30日坏了一次，维修工上门来修理，换了一...

平板三包何日见？ 消费者痛斥LG等离子

日期: 2006-08-13 | 类别: 投诉售后

今日，记者收到了一份关于LG等离子电视的投诉信。在与投诉人北京的王先生取得联系后，记者了解到了事情的始末： 王先生于2003年年底花了三万元购买了一台LG42PZ91等离子电视，每天平均观看4小时左右；在2005年11月该电视一开机就会在屏...

糟糕的售后服务 消费者再遭LG踢皮球

日期: 2006-08-13 | 类别: 投诉售后

【作者：黄瑛】 　　--LG电视自动关机风波追踪报道（二）　　起因：刚过1年就自动关机 LG电视维修风波全记录　　2004年12月，吴女士和丈夫从北京大中电器马甸分店购买了一台44寸LG电视机。据当时的销售人员介 绍，这种型号的LG电视...