四个优先 处理实名举报

（原标题：四个优先 处理实名举报）

“优先受理、优先阅批、优先办理、优先回复。”昨日，记者从市纪委获悉，青白江区纪委监察局积极探索实名举报新举措，通过流程简化、控时限等方式，优先处理实名举报，取得了较好成效。2015年，青白江区纪委监察局共收到信访举报件211件（次），实名举报率达到57.14%。

“我们通过流程简化，优先受理阅批实名举报件。”青白江区纪委监察局相关负责人说，制定实名信访举报件办理流程图，精简了工作流程。实名举报件由专人当日确认、当日登记摘录，第一时间直呈委局主要领导阅批，省去了逐级审阅签批的流转积压时间。我们不仅坚持快速分流处置，需转办的1个工作日内发函转承办单位办理，需自办的3个工作日内启动办理程序，还坚持将承办单位、承办人、办理时限和联系方式等，及时告知举报人。

“同时，区纪委还与举报人签订《实名举报双向承诺书》。区纪委承诺保守秘密、公正调查、依纪处理、办结回复等；信访人承诺据实举报、提供线索、静待结果。双向承诺有效打消了举报人思想顾虑，增强了举报人对纪检监察机关的信任。”相关负责人介绍道。

“我们优先安排调查实名举报件，一般信访件1个月内办结，重要疑难复杂信访件3个月内办结；信访初核转立案的按检查条例规定的相关时限办理；如遇特殊情况无法按期办结，则需书面申请延期，经区纪委分管领导批准，且延期不得超过2个月。”相关负责人说，对实名举报件坚持快查快结，优先回复回访。调查结束后2个工作日内与信访人联系，反馈调查结论和处理情况。当面回复的根据双方时间安排在5个工作日内完成，请信访人在《署实名举报回复记录》上签字，并表明是否满意，是否有新的线索或证据；如信访人在外地短期无法回来或不愿意当面回复的，采用电话回复，当即完成。