贵阳一顾客“打假” 全程“摄像维权”

本报讯 两名顾客身带摄像机、相机等设备，在南明区一药店买了一堆保健品后离去。不久后，两人手持近十张“法律法规”返回药店，盯着“假一赔十”承诺牌讨说法，称保健品商标不清，药店售卖假药。

据该药店曾店长介绍，这两名顾客是在5月19日上午10时许来到药店的，在售卖某品牌保健品的专柜前徘徊了一个小时后，买走7盒价值976元的保健品。当日下午1：30，这两名顾客返回药店，并提出药店打印的发票和自己购买的产品有两款型号不对，要求重新改打，并掏出摄像机和相机对着产品和药店的收银台及周边环境进行拍照、录像。

“那个男顾客还特别提出要拍摄药店之前贴的一张‘假一赔十’的承诺牌，并询问是不是真的。”曾店长说，这两名顾客听到肯定答复后，离开了药店。当日下午15时许，他们又一次返回药店，手里拿着近十张各种“法律法规”，并称其购买的保健品贴牌上有“套牌”出现，误导顾客，不符合相关法律规定，并怀疑其购买的保健品有问题要求赔偿。

昨日下午记者在该药店看到，这两名顾客购买的其中一款叫“惠普生蜂胶VE软胶囊”的产品，外盒标签上除写有惠普生几个大字外，还写有“益生缘牌”小字样。其中一顾客张女士说：“本来是冲着惠普生这个品牌来买的，现在药盒上又出现个益生缘牌，很容易误导消费者。”一起前来讨说法的林先生说，这不符合相关法律规定，并称自己在多年前就是中国法学会和贵州法学会的会员，坚持为自己维权并讨要说法，要求按照该药店公示承诺给予其购买产品的十倍赔偿。

在该药店里，曾店长向记者提供一份这两名顾客下载的《国家食品药品监督管理局》网站文件，上面显示打印日期为当天11：23，“也就是说，他们是有备而来的。”曾店长说。

事后，惠普生保健品贵州总代理商杨经理和况经理赶到该药店，并向两位顾客出示了《产品国药准字批文》、《工商营业执照》、《委托代理书》等相关复印件。杨经理说，所售卖的产品均有相关合法手续，不怕查。鉴于两名顾客耽误的这两天时间，杨经理提出给予误工赔偿费500元，并退还所购全部产品，但对方表示不予接受，并提出将继续维权。

（本报记者 张志红）