走进榆林检察院丨56件群众来信“件件有回复” 小小信纸彰显“检察温度”

西部网榆林讯（记者 李明 实习记者 高冠涛）群众来信无小事。今年以来，针对收到的56件群众来信，榆林市人民检察院做到了100%回复，体现了榆林检察机关“检察为民”。

近日，记者从榆林市人民检察院了解到，该院将“群众来信件件有回复”作为一把手工程，按照“谁主管、谁负责、谁办案、谁答复”原则，制定了措施，狠抓落实，确保群众来信“7日内程序性回复，三个月内实体性答复”。截至目前，榆林市人民检察院共受理各类信访141件、民事行政申诉139件、刑事申诉14件；接受群众来信56件，做到了100%回复。

据榆林市人民检察院副检察长张玉林介绍，榆林市人民检察院第六检察部负责受理向榆林市人民检察院的控告和申诉，承办榆林市人民检察院管辖的国家赔偿案件和国家司法救助案件。下设了12309检察服务中心，是该院统一对外的检察为民综合服务平台，包括检察服务、案件信息公开、接受监督三大模块13项具体功能。通过12309网站、12309服务热线、12309移动客户端和12309微信公众号四种渠道，向社会提供更加便捷高效的“一站式”检察服务。

据了解，榆林市人民检察院将涉检、涉诉信访相关的检务公开内容，整合到12309检察服务中心，实现当事人通过电话、网络查询案件办理的流程信息。该院还联合榆林市司法局、律师协会制定了《关于建立律师参与化解和代理涉检信访工作实施办法》，设立了法律援助机构驻榆林市人民检察院工作站，派驻律师于每周一、周五值班接访，充分发挥律师在维护群众合法权益、化解矛盾纠纷的作用。

在司法救助方面，榆林检察机关给予国家司法救助117件125人，共发放救助金239.5万元。其中救助建档贫困户17件18人，发放救助金46万元；未成年9件13人，发放30.4万元。在司法救助专项活动中，榆林检察机关对近年来办理的国家司法救助案件的孤寡老人、未成年救助对象全面展开了跟踪回访。